Was kostet eine Sitzplatzreservation?

Sitzplatzreservationen für Shinkansen- und Express Züge sind für Reisende mit dem Japan Rail Pass kostenlos. Diese können bei allen JR-Schaltern (Midori-no-madoguchi) welche dieses Logo aufweisen, vorgenommen werden.

Wo kann ich das Gepäck im  Zug aufbewahren?

Grundsätzlich kann das reguläre Gepäck auf einer Gepäckablage oberhalb des Sitzplatzes deponiert werden. In einigen Zügen kann das Gepäck auch im Eingangsbereich hingestellt werden. Für übergrosses Gepäck gibt es Auflagen. Infos zur Gepäckaufbewahrung.

Welche Züge dürfen mit dem Japan Rail Pass nicht benützt werden?

Bisher waren die schnellsten Zugsverbindungen mit den Zügen "Nozomi" und "Mizuho" Einheimischen vorbehalten. Der Japan Rail Pass hatte keine Gültigkeit in diesen Zügen. Neu kann jedoch der Japan Rail Pass Inhaber gegen Aufpreis ein "only with Japan Rail Pass Nozomi Mizuho Ticket" kaufen. Selbstverständlich stehen Ihnen aber sämtliche von JR betriebenen Shinkansen-Strecken sowie alle weiteren von JR betriebenen Zugsstrecken und mehr uneingeschränkt zur Verfügung. Die Japan Rail begründet die Preiserhöhung des Japan Rail Passes mit dieser und weiteren Service-Verbesserungen über die vergangenen Jahre.

Wer und wie kann der Japan Rail Pass erworben werden?

Der Japan Rail Pass kann nur online erworben werden. Es empfiehlt sich deshalb bei einer autorisierten Verkaufsstelle den Exchange Voucher zu erwerben. Der Pass selbst ist persönlich und nicht übertragbar!

Wenn Sie als ausländischer Gast Japan touristisch bereisen,  erhalten Sie bei der Einreise ein 90-tages Visum mit dem Stempeleintrag "Temporary Visitor" in Ihrem Reisepass. Der in der Schweiz erworbene Exchange Voucher (Gutschein) kann nur mit diesem "Temporary Visitor Stempel " im Reisepass  in Japan gegen den Japan Rail Pass eingelöst werden. In Japan angekommen, gehen Sie einfach zu einer der Ausgabestellen an welcher Sie die Exchange Order gegen den echten JR Pass umtauschen können.

Achtung! Reisen Sie mit einem anderen offiziellen Visa Status wie beispielsweise „Lehrgangsteilnehmer” oder „Entertainer“ in Japan ein, können Sie den Japan Rail Pass nicht erwerben.

Wie löse ich meinen Gutschein (Exchange Voucher) ein?

Der Gutschein selbst berechtigt nicht zur Fahrt auf den Strecken der JR. Legen Sie deshalb Ihren Gutschein mit ausgefülltem Formular (welches Sie bei bei jeder Ausgabestelle erhalten) mit dem Reisepass bei einer Ausgabestelle vor und lassen Sie sich dort Ihren Rail Pass ausstellen. (Beachten Sie bitte die Öffnungszeiten und Feiertage!

Wichtig: Sie müssen Ihren Gutschein innerhalb von drei Monaten nach dessen Ausstellungsdatum gegen einen Japan Rail Pass einlösen. Der Japan Rail Pass Gutschein kann nur bearbeitet und eingelöst werden, wenn Sie Ihren Reisepass und diesen Stempel/Aufkleber vorweisen können. Ohne Ihren Reisepass ist eine Einlösung des Gutscheins nicht möglich. (Eine Fotokopie des Reisepasses wird nicht akzeptiert, da Sie zwingend den Stempel/Aufkleber für „zeitweiligen Besucher“ vorzeigen müssen.)

Wo kann ich meinen Gutschein für den Japan Rail Pass in Japan einlösen?

Der Japan Rail Pass kann nicht an jedem Bahnschalter in Japan eingelöst werden! Wir bitten Sie die beigelegte Broschüre, welche Sie beim Kauf eines Japan Rail Passes von uns erhalten genau zu studieren. Alle Stationen, an welchen Sie Ihren Japan Rail Pass Gutschein einlösen können, sind in der Broschüre aufgeführt.

Gültigkeit?

Der Japan Rail Pass (für ganz Japan) gilt ab dem Tag der ersten Benützung für die folgenden 7, 14 oder 21 Tage. Bitte beachten Sie, dass für die Zonen Rail Pässe u.U. eine andere Gültigkeitsdauer besteht. Details entnehmen Sie der entsprechenden Rubrik in der Navigation links. Beachten Sie, dass das Start- und Enddatum mit dem japanischen Jahr, Monat und Tag eingetragen ist. Bei der Einlösung müssen Sie das Datum angeben, ab welchem Sie Ihren Japan Rail Pass nutzen wollen. Die Änderung eines auf dem jeweiligen Japan Rail Pass vermerkten Gültigkeitsbeginns ist nicht möglich!

Benutzung von Abteilen?

Alle JR-Züge haben Waggons in der zweiten Klasse, gewisse Züge verfügen auch über grüne Waggons (Green Car = 1. Klasse). Mit einem Green Japan Rail Pass sind Sie berechtigt die erste Klasse zu benutzen, während Sie mit dem Ordinary Japan Rail Pass nur in der zweiten Klasse reisen dürfen.

Kann die Klasse oder Gültigkeitsdauer nachträglich geändert werden?

Nein! Die auf dem Gutschein angegebene Klasse und Gültigkeitsdauer für den Bezug des Japan Rail Passes kann nicht geändert werden!

Mein Gutschein für den Japan Rail Pass wurde gestohlen oder ist verloren gegangen. Was tun?

Falls Ihr Gutschein zum Bezug eines Japan Rail Passes abhanden gekommen oder gestohlen wurde oder Sie aus irgendeinem anderen Grund nicht vorweisen können, ist die Einlösung gegen einen Japan Rail Pass leider nicht möglich! Wichtig ist jedoch, dass Sie Ihre Quittung immer getrennt aufbewahren und in einem solchen Fall vorweisen! Die Quittung ist der Abschnitt vom Gutschein (Exchange Voucher) welcher mit PASSENGER COPY vermerkt ist.